توضّح هذه السياسة ما الذي يجمعه تطبيق Tutty Fruity على الجوال، ولماذا، وما الذي يمكنك فعله حياله. وهي تخص التطبيق فقط، لا ما تفعله في الفرع مباشرةً.
التطبيق يُدار من قِبل Tutty Fruity ويعمل على منصة Poslix لنقاط البيع، التي تحفظ البيانات نيابةً عنّا.
ما الذي نجمعه
| البيانات | لماذا |
|---|---|
| رقم الجوال | به تسجّل الدخول، إذ نرسل إليه رمزاً لمرة واحدة، وبه نتواصل معك بشأن طلبك. |
| الاسم | ليعرف الفرع والسائق صاحب الطلب. |
| طلباتك | تجهيزها وتوصيلها، وسجل الطلبات وتتبّعها، والنقاط والأختام التي تكسبها منها. |
| عنوان التوصيل | لتوصيل طلبك، ولا نطلبه إلا عند حفظك لعنوان. وطلبات الاستلام لا تحتاجه إطلاقاً. |
| الموقع | لتحديد دبّوس التوصيل على الخريطة واقتراح أقرب فرع. يُقرأ أثناء استخدامك للخريطة فقط، لا في الخلفية. |
| رمز الإشعارات | لإخبار جهازك عند تغيّر حالة طلبك. |
التطبيق لا يطلب أرقام البطاقات ولا يحفظها إطلاقاً. الدفع بالبطاقة يتم لدى مزوّد خدمة الدفع، والنقد يُسدَّد في الفرع أو مع السائق.
عن الموقع تحديداً
يمكنك استخدام التطبيق بالكامل دون منح إذن الموقع؛ اختر فرعك واكتب عنوانك يدوياً. وإن منحته، فنقرأ موقعك أثناء فتح شاشة العنوان أو خريطة الفروع فقط، لوضع الدبّوس وقياس أقرب فرع. لا نتعقّبك في الخلفية ولا نبني سجلاً لتنقّلاتك.
من يطّلع عليها غيرنا
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ولا تصل إلا إلى الخدمات التي يعمل التطبيق بها:
- Poslix — المنصة التي تشغّل التطبيق وتحفظ البيانات لنا.
- واتساب — يوصل رمز الدخول إلى رقمك.
- Google Firebase — يوصل إشعارات الطلب إلى جهازك.
- مزوّدو الخرائط (خرائط Google و OpenStreetMap) — لرسم الخريطة وتحويل الدبّوس إلى عنوان.
- مزوّد الدفع الذي تختاره عند الدفع، في حال الدفع بالبطاقة.
- سائق التوصيل، ولا يرى إلا عنوان طلبك ورقم هاتفه.
وقد نُفصح عن البيانات متى ألزمنا القانون بذلك.
مدة الاحتفاظ
يبقى حسابك وسجل طلباته ما دام حسابك قائماً. أما الطلبات نفسها فتُحفظ كسجلات محاسبية للمدة التي يفرضها القانون حتى بعد حذف الحساب، مع إزالة بياناتك الشخصية منها.
خياراتك
- أوقف الموقع أو الإشعارات متى شئت من إعدادات جهازك، وسيستمر التطبيق في العمل.
- عدّل أو احذف أي عنوان محفوظ من داخل التطبيق.
- احذف حسابك وبياناتك الشخصية — من داخل التطبيق في صفحة حسابي، أو من هنا: https://tuttyfruity.poslix.net/account/delete
- اطلب منّا نسخة مما نحتفظ به عنك.
الحماية
كل ما يرسله التطبيق يمر عبر اتصال مشفّر، ولا يصل إليه إلا الموظفون الذين يحتاجونه لتنفيذ الطلبات. ولا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نتعامل مع بيانات طلبك كما نتعامل مع دفاترنا.
الأطفال
التطبيق ليس موجّهاً لمن هم دون 13 عاماً ولا نجمع بياناتهم عن قصد. وإن كان طفل قد زوّدنا ببياناته، فأخبرنا لنحذفها.
التحديثات
إذا تغيّرت هذه السياسة تغيّر معها التاريخ في أعلى الصفحة، واستمرارك في استخدام التطبيق بعدها يعني سريان النسخة الجديدة.
تواصل معنا
الهاتف: 9
أو استخدم "تواصل معنا" داخل التطبيق، أو اسأل في أي فرع من فروع Tutty Fruity.